کلیات تحلیل فرایندهای کسب و کار

Introduction to Business Process Analysis

در این آموزش نامه ضمن معرفی کلی استاندارد BPMN 2.0 به شرح تاریخچه استاندارد  BPMN 2.0 و کاربرد های استاندارد BPMN 2.0 پرداخته می شود. سپس  علایم استاندارد BPMN 2.0 معرفی می شوند و قوانین کلی استاندارد BPMN 2.0 ارایه خواهند شد. سپس  RACI چارت معرفی می شود و بعد از آن  ماتریس موجودیت- وظایف معرفی می شود.  شناسنامه فرایند معرفی و تبیین می شوند و ساختار سازمانی و اهمیت و انواع آن بررسی می شوند.  مفهوم فرم های فرایند ارایه می شوند و شیوه ارایه نقاط قابل بهبود در پروژه طراحی فرایندهای کسب و کار معرفی می شوند. روش های استقرار مدیریت فرایندها در یک سازمان به صورت کلی تشریح می شوندو انواع شاخص های پایش فرایندی ارایه می شوند.  در نهایت به معرفی فرایند کلی گزارش دهی پروژه های تحلیل و طراحی فرایندهای کسب و کار در قالب استاندارد BPMN2.0 پرداخته می شود.